ご相談から｜コンサルティング｜ホテル･ビジネスホテルの総合経営コンサルタント【フロンティア】

コンサルティングとは、と一概に言っても、お客様のご相談内容は多種多様です。お客様の置かれた経営環境、経営課題を伺い、適切なコンサルティング・サービスをご提供させていただきます。しかしながら、実際にどのようなプロセスを経てお客様にサービスを提供しているのか、「分かりにくい」との意見もございます。そこで弊社が提供するコンサルティング・サービスとはどのようなサービスなのか、概要ではありますがご案内したいと思います。



		■お問合せ
		お困りのことや課題など、弊社までお問合せください。この段階では、課題が明確になっている必要はありません。お話を伺いながら問題の本質を整理させていただきます。なお、以前お世話になったお客様からは、お客様の経営上でのお悩み、ご相談事項を直接伺うこともあります。

		■お打合せ
		お問合せいただいた内容から事前準備を済ませ、具体的な要件を伺うため、お客様のもとへ訪問します。お問合せされた内容に関してヒアリングを行い、具体的なご相談･ご依頼内容を確認します。ここまでの段階で、コンサルティング・フィーをご請求することはありません。



		■プロジェクトの構想立案・企画提案書作成
		お客様との打合せや事前分析をもとに、課題解決のための仮説を立てます。様々なスキルを持ったパートナーの中から、そのプロジェクトに最適なメンバーを選定し、十分な討議のもとに、アクションプランやプロジェクトの構想を立て、企画提案書を作成します。企画提案を行う際、プロジェクト実施におけるコンサルティング・フィーをお客様に提示いたします。



		■提案・プレゼンテーション
		企画したプロジェクトを、お客様にご説明させていただきます。課題解決に向けた弊社としての知見をご提示し、着眼点、プロジェクトの実行可能性、問題解決力などについて、お客様に評価・検討していただきます。

		■コンサルティング依頼の決定
		弊社の提案に対してお客様がご納得されれば、契約を結び、コンサルティング活動を開始することとなります。この段階から、コンサルティング・フィーが発生します。



		■キックオフ
		参加する双方のメンバーの顔合わせを行い、今後の進行や方針について打合せを行います。プロジェクトの進行中、必要に応じてお客様との討議を行います。様々な視点で検討することで、お客様の抱える潜在的な課題を解決する方法を導き出します。

		■ヒアリング及びデータベース・文献調査、調査結果の分析
		ヒアリングや文献、営業データ等の調査を行い、仮説検証に必要なデータを収集します。また、そのデータを分析・評価し、データの示す意味をひも解き、仮説の検証を行います。

		■報告書の提出と打合せ
		仮説検証の結果と課題解決にむけての実行策を示します。また、この時点で単なる方針だけでなく、実行可能なレベルまでの処方箋を提示いたします。弊社の提案に対してお客がご納得されれば、実現にむけての実践指導を行ってまいります。



		■現場指導
		実行策を実現していくために、現場での実践指導を定期的に行います。弊社のモットーは「現場主義」！提案内容を単なる机上論で終わらせないように「戦略の現場への浸透」をサポートします。

		■定例会議
		現場指導後に参加する双方のメンバーで定例会議を開催し、計画の進行状況と新たな課題、次回までに解決すべきことを打合せし、より確実な実現にむけて実践指導を行います。

株式会社フロンティアは、ホテル経営・開発の専門コンサルタントです。全国対応可能！