株式会社フロンティアは、ホテル経営・開発の専門コンサルタントです。全国対応可能!
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弊社では既存ホテル様に向けて、即時業績向上のための様々なノウハウを提供しております。弊社のコンサルティングノウハウは単なる机上論ではなく、現場指導の結果から得た実践的ノウハウであり、これまでの多くの業績改善の成果をあげております。ここでは弊社が提供するコンサルティングノウハウの一部をご紹介させていただきます。
熾烈な価格競争から抜け出すためには客室、ロビーなどの商品力強化が必要です。また、インターネットLANや液晶TVなどIT機器の普及などに対応していかねばお客様を維持することはできません。しかしながら、不用意な、無計画な投資では商品力がお客様に伝わらず投資効果は半減しかねません。弊社では実態調査に基づき商品計画を行い、競合ホテルに対して優位性を確保できる投資計画と商品認知のための販促計画を支援させていただきます。
1)市場調査・基本計画
市場把握
市場特性、客室供給量、宿泊需要を把握し、市場における自社のポジショニングと将来性について検証します。
市場の将来性把握
①商圏調査
②需要診断
商圏内での自社ポジション確認
競合調査
競合ホテルの商品力やプライスラインを実地調査に基づき、分析させていただきます。これにより競合対策を効果的な商品作り・価格設定に反映させていきます。
競合ホテルの実力把握
③商品力調査
④価格調査
実勢価格とプライスライン認識
基本計画
市場・競合調査をもとに客室料金設定と基本設備(スペック)の提案を行います。また、要員計画や投資計画をもとに投資採算性の試算を行います。
投資採算性の把握
⑤投資採算
⑥コンセプト
コンセプト設定
開業(改装)支援
建築(改装)
①業者選定
②デザイナー紹介
今日のホテルでは“デザイン”が重要な要素となっております。コンセプトに沿った“デザイナー”の紹介と建築コストを抑えるためのポイントを指導してまいります。
また、建築業者との価格交渉もサポートさせていただきます。
什器備品購入
①什器選定
②備品選定
③発注交渉
コンセプトをもとに什器やアメニティ、リネン類などについての選定をアドバイスさせていただきます。発注交渉についても建築業者選定と同様にサポートさせていただきます。
印刷物企画・制作
①印刷物企画
②館内掲示物制作
パンフレットやチラシ、宿泊約款など外部発注が必要なものに関しては企画提案をさせていただきます。また、館内POPなど外部発注が不要なものについては弊社にて作成支援させていだきます。
採用・教育
①要員計画・諸規定
②募集採用
③教育訓練
要員計画に基づき募集採用へ向けてのアドバイスをさせていただきます。また、経験者の採用にあたっては人材派遣会社とのセッティングをお手伝いさせていただきます。オープンに先立って基本的な接遇研修を行わせていただきスタッフのレベルアップを図ります。
販促支援
販売計画立案
投資採算計画に基づく売上を達成するために必要な販売手法について提案させていただきます。
広告・宣伝媒体
交通広告や電柱看板などホテル認知を高めるためにある程度の広告宣伝は必要です。必要と思われる広告について広告表現、媒体選定について提案させていただきます。
広告媒体の選定
広告表現のレベルアップ
インターネット予約
ビジネスホテル予約の約40%はインターネット経由です。宿泊予約サイトとの提携や競合対策、自社ホームページ作成へのアドバイスを行います。
宿泊予約サイトとの契約
自社ホームページの更新
企業契約
周辺企業からの送客も大きなウェイトしめます。開業に先立った企業訪問活動を計画させていただきます。企業リストや企業(法人)契約書など必要なツール類も提供させていただきます。
企業(法人)契約獲得策の立案
会員制度
(ネットワーク加盟)
来館客に固定化していただくには独自の会員制度もしくはホテルネットワークへの加盟が有効です。そのため、顧客の固定客化策をここでは提案させていだきます。
固定客化策の策定
オープン販促
キャンペーン
オープンは顧客にホテルを認知していただく最大のチャンスです。より多くのお客様にご利用いただくための販促を企画させていただきます。
具体的な実行策の提案および実行支援
140ホテルの智慧を結集した勉強会ホテルオーナーズ倶楽部